… udelukkende på ordreredigeringsupsells. Ingen ekstra annoncekroner, ingen ny trafik. Læs hvordan her.
Oversized Studios sælger træningstøj designet til at passe alle kropstyper. Netop derfor er størrelse og pasform det, kunderne oftest vil rette, når ordren først er afgivet.
»[UDKAST] Vi sælger tøj, hvor pasformen betyder alt. Så vi ved godt, at der kommer rettelser,« siger [NAVN], [TITEL] hos Oversized Studios.
Spørgsmålet var ikke, om rettelserne kom — men hvem der skulle bruge tid på dem.
"[UDKAST] Mersalg via ordreændringer er blevet en fast indtægtskilde — uden at vi har hentet én ny kunde ind."
Før betød hver rettelse en mailtråd og en manuel opdatering af ordren. I dag ordner kunden det selv, mens ordren stadig kan nås.
Det har frigjort 120+ timer om året — cirka 15 arbejdsdage — og 35.000+ kr. i årlige supportomkostninger.
Og fordi kunden alligevel er inde i sin ordre, ligger de relevante tilkøb lige ved siden af. Den mekanik alene står for 40.000+ kr. om året.
»[UDKAST] Man kan mærke, at vores input rent faktisk bliver brugt,« siger [NAVN].
Tak for et stærkt samarbejde, [NAVN].
